Правила и условия

Настоящие Условия и положения разработаны компанией 3-102-944179 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, осуществляющей деятельность под коммерческим наименованием Trinidad Tech Limitada. Компания учреждена в соответствии с законодательством Коста-Рики, имеет регистрационный номер 3-102-944179 и зарегистрированный адрес: Provincia 06 Puntarenas, Canton 11 Garabito, Jaco, Costado Este De La Municipalidad Garabito, Bufete Sanchez Chavarria, 61101, Costa Rica. Далее компания именуется «Администрация», «мы», «нас» или «Веб-сайт», а термины «вы» и «ваш» означают вас как пользователя нашего веб-сайта.

Настоящие Условия и положения применяются к вам и являются обязательными для вас, если вы участвуете в играх Казино.

На этой странице изложены Условия и положения, применимые ко всем денежным средствам и ставкам, принимаемым нами, а также ко всем Услугам, предлагаемым на сайте rezon.casino.

Настоящие Правила, Условия и положения заменяют все ранее действовавшие Правила, Условия и положения, размещенные на Веб-сайте Казино.

1. ВВЕДЕНИЕ: КЛЮЧЕВЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОСТАВ ВАШИХ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

В настоящих условиях и положениях используются следующие определения:

1.1.1. «Устройство доступа» означает любые электронные средства доступа к Услугам, включая, но не ограничиваясь, компьютеры, смартфоны, кнопочные телефоны, планшеты, сенсорные устройства или любые домашние развлекательные системы, такие как игровые консоли и смарт-телевизоры, либо любые другие дистанционные средства.

1.1.2. «Бонусные условия» означает любые условия и положения и/или правила в отношении промоакций, бонусов и специальных предложений, которые время от времени могут применяться к любой части Услуг.

1.1.3. «Надзорное учреждение» означает учреждение по надзору за коммерческими азартными играми в Анжуане, а именно Gaming Board of Anjouan.

1.1.4. «Общие условия» означает условия и положения, изложенные в настоящем документе.

1.1.5. «Оператор» означает 3-102-944179 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, осуществляющую деятельность под коммерческим наименованием Trinidad Tech Limitada, регистрационный номер 3-102-944179, зарегистрированный адрес: Provincia 06 Puntarenas, Canton 11 Garabito, Jaco, Costado Este De La Municipalidad Garabito, Bufete Sanchez Chavarria, 61101, Costa Rica. Компания учреждена в соответствии с законодательством Коста-Рики и предоставляет игровые услуги на основании лицензии № ALSI-202603016-FI1, выданной Правительством Автономного острова Анжуан, Союз Коморских Островов.

1.1.6. «Политика конфиденциальности» означает политику конфиденциальности Оператора, доступную по ссылке «Политика конфиденциальности», которая является неотъемлемой частью настоящих Условий и положений.

1.1.7. «Правила» означает Правила ставок и Правила игр, специально применимые к соответствующему виду ставок и/или игр, как указано в пункте 1.3.

1.1.8. «Возврат» означает возврат средств по запросу Игрока, внесенных на Счет Игрока и не использованных для Услуг.

1.1.9. «Услуги» означает, в зависимости от обстоятельств, услуги, время от времени предлагаемые Оператором через Веб-сайт и/или через любое приложение для Устройства доступа.

1.1.10. «Условия использования» означает: (a) Общие условия; (b) Политику конфиденциальности; (c) где применимо согласно пункту 1.3, соответствующие Правила, Бонусные условия и Дополнительные условия, применимые к используемым вами Услугам.

1.1.11. «Веб-сайт» означает веб-сайт, а также любую соответствующую страницу, подстраницу, поддомен или раздел, расположенные по адресу или доступные через доменное имя rezon.casino.

1.2. Используя и/или посещая любой раздел Веб-сайта либо открывая счет у Оператора через Веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать Условия использования и, соответственно: (a) соглашаетесь на использование электронных коммуникаций для заключения договоров; (b) отказываетесь от любых применимых прав или требований, предусматривающих собственноручную подпись, в пределах, разрешенных применимым законодательством; (c) соглашаетесь, что для использования нашего сервиса вы должны предоставить определенную персональную информацию, которая будет обрабатываться на основании нашей Политики конфиденциальности. Условия использования не затрагивают ваши законные права.

1.3. Кроме того, играя в любую игру, размещая ставку с использованием Услуг или иным образом пользуясь Услугами, вы соглашаетесь соблюдать правила соответствующей игры («Правила игры»), изложенные в разделе «Помощь» и на вкладках «Правила»; правила, применимые к новым играм; любые Бонусные условия; условия, относящиеся к выводу средств; а также любые иные условия, применимые к Услугам и/или требующие вашего подтверждения в рамках использования Услуг.

1.4. Оригинальный текст Условий использования составлен на английском языке, и любое толкование основывается на оригинальном английском тексте. Если Условия использования или связанные документы либо уведомления переведены на другой язык, преимущественную силу имеет оригинальная английская версия.

1.5. Внимательно прочитайте Условия использования до их принятия. После принятия распечатайте и сохраните Условия использования вместе со всеми электронными письмами с подтверждениями, дополнительными условиями, данными о транзакциях, правилами игр, правилами справедливого расчета и информацией о платежных методах, относящимися к использованию вами Веб-сайта. Обратите внимание, что Условия использования могут изменяться.

1.6. Если вы не согласны принять Условия использования и соблюдать их, не открывайте Счет и/или не продолжайте пользоваться своим Счетом. Продолжение использования любых Услуг означает принятие действующей на соответствующий момент редакции Условий использования.

1.7. Во избежание сомнений все без исключения разделы Веб-сайта регулируются Условиями использования. Вы обязаны в любое время обеспечивать соответствие использования Услуг настоящим Условиям.

2. ДОГОВАРИВАЮЩИЕСЯ СТОРОНЫ

2.1. Условия использования заключаются между вами и Оператором. Вся информация на Веб-сайте предоставляется компанией 3-102-944179 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, осуществляющей деятельность под коммерческим наименованием Trinidad Tech Limitada (далее — «Компания»), которая управляет сайтом rezon.casino. Компания учреждена в соответствии с законодательством Коста-Рики и осуществляет регулируемую деятельность на основании лицензии № ALSI-202603016-FI1. В настоящих Условиях Оператор также именуется rezon.casino, «мы», «нас», «наш», «Администрация», «Сайт» или «Компания». Игрок и зарегистрированный владелец Счета именуются «вы», «ваш», «Клиент» или «Игрок».

2.2. В отношении условий, связанных с денежными средствами на Вашем Счете, они относятся к любой компании группы Оператора, которая хранит такие средства, и, где применимо, включают наших агентов, партнеров и поставщиков.

3. ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1. Мы можем время от времени изменять Условия использования по различным причинам, включая коммерческие причины, необходимость соблюдения законов и нормативных требований, выполнения инструкций, указаний или рекомендаций регулирующего органа, а также причины, связанные с обслуживанием клиентов. Актуальная редакция Условий использования доступна по ссылке «Условия и положения» в нижней части Веб-сайта.

3.2. Если мы намерены внести существенные изменения, мы предоставим вам заблаговременное уведомление настолько, насколько это разумно практически возможно, одним из способов пункта 3.3. Для незначительных изменений уведомление может не направляться. Вам рекомендуется регулярно просматривать Условия использования на Веб-сайте.

3.3. Если мы уведомляем вас об изменениях, мы сделаем это способом, который сочтем подходящим по своему усмотрению.

4. ОТКРЫТИЕ ВАШЕГО СЧЕТА

4.1. Чтобы разместить ставку или играть, используя Услуги, вам необходимо открыть счет у Оператора («Ваш Счет» или «Счет»).

4.2. Чтобы открыть Ваш Счет для использования Услуг, вы можете:

4.2.1. нажать кнопку «Присоединиться» на Веб-сайте и следовать инструкциям на экране; или

4.2.2. открыть счет любым другим способом, который время от времени может предлагаться Оператором.

4.3. При открытии Счета вам потребуется предоставить персональную информацию, включая имя, дату рождения и контактные данные, в том числе адрес, номер телефона и адрес электронной почты («Ваши контактные данные»). Вы можете обновлять Контактные данные через Службу поддержки клиентов, на странице «Мой счет» Веб-сайта или иным способом, который время от времени может предлагаться Оператором.

4.4. Открывая Счет, вы гарантируете, что:

4.4.1. понимаете и принимаете риск, что при использовании Услуг можете как выиграть, так и потерять деньги;

4.4.2. вы: (a) старше 18 лет; и (b) достигли возраста, с которого азартные игры или игровая деятельность законны по применимому к вам закону или юрисдикции («Соответствующий возраст»);

4.4.3. азартные игры не являются незаконными на территории вашего проживания;

4.4.4. вы юридически способны заключать договоры;

4.4.5. вы не были исключены из азартных игр; и

4.4.6. у вас уже нет открытого у нас Счета; или

4.4.7. у вас ранее не было Счета, закрытого нами по какой-либо причине.

4.5. Ваш Счет должен быть зарегистрирован на ваше настоящее имя с указанием корректных персональных данных. Счет может быть открыт для вас только один раз и не должен дублироваться через другое лицо, семью, домохозяйство, адрес (почтовый или IP-адрес), адрес электронной почты, Устройство доступа, среду совместного использования Устройств доступа (например, школы, рабочие места или публичные библиотеки) и/или другой счет, связанный с Услугами. Любые иные счета, открытые вами или фактически принадлежащие вам в связи с Услугами, считаются «Дублирующими счетами». Мы вправе закрыть любой Дублирующий счет. Если мы закрываем Дублирующий счет:

4.5.1. все бонусы, бесплатные ставки и выигрыши, начисленные от таких бонусов и бесплатных ставок, полученных с использованием Дублирующего счета, будут аннулированы и конфискованы;

4.5.2. мы можем по полному усмотрению аннулировать все выигрыши и вернуть все депозиты, за вычетом сумм по аннулированным выигрышам, внесенные по Дублирующему счету; если суммы не взысканы с соответствующего Дублирующего счета, любые суммы, подлежащие возврату нам вами, могут быть взысканы напрямую с любого другого вашего Счета, включая другой Дублирующий счет; или

4.5.3. мы можем по полному усмотрению разрешить считать использование Дублирующего счета действительным, и тогда все проигрыши и ставки, размещенные вами или от вашего имени через Дублирующий счет, удерживаются нами.

4.6. Вам запрещено регистрироваться и пользоваться услугами, если вы резидент Австралии, Австрии, Коморских Островов, Франции, Германии, Нидерландов, Испании, Соединенного Королевства, США и всех стран из черного списка FATF. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению отказывать клиентам из любых других стран сверх указанных юрисдикций.

5. ПРОВЕРКА ВАШЕЙ ЛИЧНОСТИ; ТРЕБОВАНИЯ ПО ПРОТИВОДЕЙСТВИЮ ОТМЫВАНИЮ ДЕНЕГ

5.1. Вы гарантируете, что:

5.1.1. имя и адрес, предоставленные при открытии Счета, правильны; и

5.1.2. вы являетесь законным владельцем денег, которые вносите на Счет.

5.2. Соглашаясь с Условиями, вы уполномочиваете нас проводить проверки, которые можем требовать мы или третьи лица, включая регуляторов, для подтверждения этих фактов («Проверки»). По нашему запросу, включая запросы Платежного процессора, от вас могут потребоваться дополнительные сведения, включая сведения о депозитах на Счет.

5.3. Пока проводятся Проверки, мы можем ограничить вывод средств и/или доступ ко всем или части Веб-сайта. Мы можем повторять Проверки по регуляторным, безопасностным или деловым причинам. При проблемах свяжитесь с support@rezon.website.

5.4. В определенных обстоятельствах для завершения Проверок мы можем напрямую запросить у вас дополнительную информацию. По своему усмотрению мы вправе потребовать нотариально заверенную копию удостоверения личности или иной эквивалентный документ, заверенный в соответствии с законодательством вашей юрисдикции, подтверждение адреса, счета за коммунальные услуги, банковские реквизиты, банковские выписки, банковские рекомендации и документы, подтверждающие источник средств. До тех пор пока такая информация не будет предоставлена в объеме, удовлетворяющем наши требования, мы вправе запретить любые операции по Счету. Если у нас имеются разумные основания полагать, что вы намеренно предоставили недостоверную информацию, после закрытия Счета мы вправе удержать находящиеся на нем средства.

5.5. Использование Веб-сайта лицами младше Соответствующего возраста может быть правонарушением. Если мы не можем подтвердить возраст, мы можем приостановить Счет до подтверждения. Если доказано, что вы были младше Соответствующего возраста на момент транзакций с нами, то:

5.5.1. Счет будет закрыт;

5.5.2. все транзакции за период несовершеннолетия будут недействительными, а связанные средства будут возвращены тем платежным методом, которым был сделан депозит, где это возможно;

5.5.3. любые депозиты, внесенные в этот период, будут возвращены; и

5.5.4. любые выигрыши, накопленные в этот период, будут конфискованы, вычтены из депозита по пункту 5.5.3, и вы вернете нам по требованию любые такие средства, выведенные со Счета.

6. ПОЛИТИКА «ЗНАЙ СВОЕГО КЛИЕНТА»

6.1. Чтобы максимально упростить проверку возраста, при отправке документов соблюдайте следующие рекомендации:

6.1.1. Каждый документ необходимо отправлять отдельным изображением;

6.1.2. Предпочтительно отправлять фотографии документов. Если вы сканируете документы, сохраняйте их в формате .jpeg.

6.2. При фотографировании документов:

6.2.1. Убедитесь, что видны первые 6 и последние 4 цифры номера платежной карты, а CVV-код скрыт;

6.2.2. Изображение должно быть четким, а весь текст — легко читаемым;

6.2.3. В кадр должна полностью попадать страница паспорта с фотографией или удостоверение личности. Не закрывайте части документа рукой или пальцами;

6.2.4. Освещение должно быть достаточным. Во избежание бликов не используйте вспышку.

Все эти требования являются частью принципов ответственной игры и предусмотрены применимым законодательством.

6.3. Почему мне необходимо верифицировать учетную запись? При регистрации новой учетной записи мы проверяем, что вам исполнилось 18 лет, и подтверждаем вашу личность в рамках процедуры «Знай своего клиента» (KYC). Это является частью принципов ответственной игры и требованием законодательства.

6.4. Какие документы необходимо предоставить? Для подтверждения возраста мы принимаем один из следующих документов:

6.4.1. паспорт (рекомендуется);

6.4.2. водительское удостоверение;

6.4.3. национальное удостоверение личности;

6.4.4. платежную карту, на которой видны первые 6 и последние 4 цифры номера, а CVV-код скрыт.

Примечание о безопасности: мы не храним полные данные платежных карт, включая полный номер карты и CVV-код. Все платежные операции обрабатываются исключительно через защищенные сторонние платежные шлюзы, полностью соответствующие стандарту PCI DSS.

6.5. Для подтверждения личности в рамках KYC мы можем запросить дополнительные документы, включая:

6.5.1. подписанный кредитный договор;

6.5.2. счет за коммунальные услуги, выданный не более 6 месяцев назад;

6.5.3. банковскую выписку, выданную не более 6 месяцев назад.

Убедитесь, что документы находятся в надлежащем состоянии.

6.6. Как отправить документы? Самый быстрый и удобный способ пройти верификацию — загрузить документы онлайн:

6.6.1. войдите в свою учетную запись;

6.6.2. перейдите в раздел «Мой профиль» и выберите вкладку «Верификация» или «KYC»;

6.6.3. следуйте инструкциям на экране и загрузите четкие фотографии или сканы документов. Наш защищенный портал использует современные методы шифрования для защиты ваших данных в соответствии с Уведомлением о конфиденциальности.

6.7. При регистрации учетной записи в целях безопасности необходимо предоставить следующую информацию:

6.7.1. имя и контактные данные, включая действительный адрес электронной почты, который должен быть уникальным для вашей учетной записи;

6.7.2. дату рождения — вам должно быть не менее 18 лет;

6.7.3. уникальное имя пользователя, которое может содержать только буквы, цифры, символы подчеркивания и дефисы, а также пароль, обеспечивающий доступ к учетной записи только вам;

6.7.4. валюту ставок и лимит депозита;

6.7.5. контрольный вопрос и ответ на него;

6.7.6. страница регистрации проверяет вводимые данные и уведомляет о возможных ошибках, чтобы вы могли исправить их до нажатия кнопки «Создать учетную запись».

6.8. По юридическим причинам во время поездок за границу доступ к вашей учетной записи может быть ограничен.

6.9. Перечень игровых провайдеров и территорий, с которых клиенты не принимаются, может периодически изменяться.

7. ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ПАРОЛЬ, ПИН-КОД И ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

7.1. После открытия Счета вы обязаны принять все разумные меры, чтобы не раскрывать намеренно или случайно свое имя пользователя, пароль и/или номер Счета другим лицам, в том числе, по возможности, установить актуальное защитное программное обеспечение на Устройство доступа.

7.2. Все операции, совершенные с правильным использованием вашего имени пользователя и пароля и/или номера Счета, считаются действительными независимо от того, были ли они авторизованы вами. Мы не несем ответственности по претензиям, возникшим вследствие раскрытия вами этих данных другому лицу намеренно или случайно.

7.3. Вы прямо подтверждаете и заявляете, что не являетесь политически значимым лицом (PEP), близким членом семьи такого лица или его известным деловым партнером. Если ваш статус изменится в любой момент в течение отношений с нами, вы обязаны немедленно уведомить Службу поддержки клиентов.

7.4. Если вы потеряли или забыли данные Счета либо полагаете, что они стали известны неуполномоченному третьему лицу, немедленно обратитесь к нам для их замены по адресу support@rezon.website. Дополнительная информация доступна на странице «Связаться с нами».

8. ДЕПОЗИТЫ, ВЫВОДЫ И ВОЗВРАТЫ С ВАШЕГО СЧЕТА

8.1. Для целей настоящего раздела:

8.1.1. «Возврат» означает возврат внесенной суммы при полном отсутствии игровой активности. Запрос на Возврат необходимо направить в Службу поддержки в течение 7 дней с даты депозита. Мы вправе удержать административный сбор для покрытия расходов на обработку платежа.

8.1.2. «Вывод» означает выплату средств с вашего реального денежного баланса. Для соблюдения требований по противодействию отмыванию денег все депозиты, внесенные реальными денежными средствами, должны быть полностью отыграны не менее одного раза (1x) до обработки запроса на Вывод. На Выводы не распространяется семидневный срок, однако они осуществляются только после прохождения KYC и выполнения требований по обороту средств.

8.2. Для участия в Услугах вы должны внести средства на Счет со счета или из источника, владельцем которого являетесь. Эти средства могут использоваться для ставок или игр. Если используемый платежный метод вам не принадлежит, мы вправе признать депозит недействительным, а полученные с его использованием выигрыши — аннулированными до успешного завершения всех необходимых Проверок.

Возврат выполняется только при отсутствии игровой активности после внесения соответствующей суммы. Все остальные выводы со Счета считаются выплатой выигрышей, полученных в результате использования Услуг.

Чтобы запросить Возврат или иной вывод, обратитесь в Службу поддержки по адресу support@rezon.website и предоставьте документы, необходимые для прохождения KYC. Контактные данные доступны в разделе «Связаться с нами». Перечень необходимых документов будет указан в письме Службы поддержки.

Возврат можно запросить не позднее 7 дней после внесения соответствующих средств на Счет. После истечения этого срока все выводы считаются выплатой выигрышей.

8.3. Ваш Счет не должен использоваться в качестве банковского счета. Если мы выявим внесение и вывод средств, включая возвратные платежи, без соразмерной игровой активности, мы вправе удержать административный сбор в размере 10% от суммы вывода, но не менее 10 EUR или эквивалента в другой валюте, для покрытия расходов на обработку платежа независимо от того, будет ли Счет закрыт или приостановлен. Все внесенные средства должны быть полностью отыграны не менее одного раза (1x). Для отдельных платежных методов или случаев повышенного риска Компания вправе увеличить это требование до трехкратного оборота (3x). При невыполнении требования мы вправе отклонить запрос на вывод или удержать административный сбор.

8.4. В случаях, предусмотренных местным законодательством, налоговыми или иными органами, вы самостоятельно отвечаете за декларирование выигрышей и проигрышей, полученных в результате использования Услуг.

8.5. Вы можете установить дневной лимит депозита. Для этого обратитесь по адресу support@rezon.website. Подтвержденное уменьшение лимита вступает в силу немедленно.

8.6. С учетом условий закрытия Счета и иных положений настоящих Условий вы можете запросить вывод средств в любое время при условии, что:

8.6.1. все платежи на Счет подтверждены и ни один из них не был отозван, отменен или возвращен;

8.6.2. все Проверки личности и требования по противодействию отмыванию денег выполнены к нашему удовлетворению;

8.6.3. вы выполнили иные применимые условия вывода, включая Бонусные условия.

8.7. При одобренном выводе и предоставлении достаточной информации для перевода мы выплатим соответствующие средства за вычетом понесенных расходов и сумм, которые необходимо удержать в соответствии с применимым законодательством.

8.8. Мы постараемся учесть ваши пожелания относительно платежного метода и валюты вывода, но не гарантируем этого. Вывод может быть осуществлен другим способом, включая другого платежного провайдера, банковский чек или банковский перевод. Применимые комиссии указываются на Веб-сайте. Валюта вывода также может отличаться от валюты депозита; применяемый обменный курс определяется нами по собственному усмотрению.

8.9. При внесении или выводе средств в криптовалюте вы самостоятельно отвечаете за правильность всех реквизитов операции. Средства необходимо отправлять на точно указанный адрес кошелька с использованием поддерживаемой блокчейн-сети, например ERC-20 или TRC-20. Мы не несем ответственности за средства, утраченные вследствие отправки на неверный адрес, через неподдерживаемую сеть или в неподдерживаемой криптовалюте, и не предпринимаем попыток их восстановления. Обменный курс определяется платежным процессором в момент фактической обработки транзакции в блокчейне, а не в момент создания запроса.

8.10. ОГРАНИЧЕНИЯ:

8.10.1. Минимальная сумма депозита — 10 EUR.

8.10.2. Минимальная сумма вывода — 10 EUR.

8.10.3. Выводы обрабатываются без комиссии. Комиссия за депозит зависит исключительно от платежной системы пользователя.

8.10.4. Все запросы на выплату обрабатываются только после успешного завершения KYC и окончательного одобрения Счета. После одобрения запросы обрабатываются в порядке очереди:

8.10.4.1. в течение 72 часов, если сумма не превышает 1 000 EUR или эквивалент в другой валюте;

8.10.4.2. в течение не более 7 дней, если сумма превышает 1 000 EUR или эквивалент;

8.10.4.3. срок поступления средств на ваш банковский счет или электронный кошелек после нашей обработки полностью зависит от соответствующего платежного провайдера или банка.

8.10.5. Организатор имеет право ограничить выплату средств для игрока согласно установленным лимитам на вывод, указанным в подпунктах 8.10.7.1, 8.10.7.2, 8.10.7.3, 8.10.7.4, 8.10.7.5, 8.10.7.6, 8.10.7.7, 8.10.7.8 и 8.10.7.9. Организатор не выплачивает проценты по существующим задолженностям. Эти условия не применяются к выигрышам джекпотов, предлагаемых на Сайте.

8.10.7.1. Игроки, внесшие депозит на сайте на сумму до 5 000.00 ₽ в месяц, могут выводить средства с баланса в следующих лимитах:

a. Максимальная сумма вывода: 10 000.00 ₽ в день;

b. Максимальная сумма вывода: 25 000.00 ₽ в неделю;

c. Максимальная сумма вывода: 50 000.00 ₽ в месяц.

8.10.7.2. Игроки, внесшие депозит на сайте на сумму 5 000.00 ₽ - 10 000.00 ₽ в месяц, могут выводить средства с баланса в следующих лимитах:

a. Максимальная сумма вывода: 35 000.00 ₽ в день;

b. Максимальная сумма вывода: 60 000.00 ₽ в неделю;

c. Максимальная сумма вывода: 100 000.00 ₽ в месяц.

8.10.7.3. Игроки, внесшие депозит на сайте на сумму 10 000.00 ₽ - 25 000.00 ₽ в месяц, могут выводить средства с баланса в следующих лимитах:

a. Максимальная сумма вывода: 90 000.00 ₽ в день;

b. Максимальная сумма вывода: 180 000.00 ₽ в неделю;

c. Максимальная сумма вывода: 300 000.00 ₽ в месяц.

8.10.7.4. Игроки, внесшие депозит на сайте на сумму 25 000.00 ₽ - 50 000.00 ₽ в месяц, могут выводить средства с баланса в следующих лимитах:

a. Максимальная сумма вывода: 150 000.00 ₽ в день;

b. Максимальная сумма вывода: 300 000.00 ₽ в неделю;

c. Максимальная сумма вывода: 500 000.00 ₽ в месяц.

8.10.7.5. Игроки, внесшие депозит на сайте на сумму 50 000.00 ₽ - 100 000.00 ₽ в месяц, могут выводить средства с баланса в следующих лимитах:

a. Максимальная сумма вывода: 300 000.00 ₽ в день;

b. Максимальная сумма вывода: 600 000.00 ₽ в неделю;

c. Максимальная сумма вывода: 1 000 000.00 ₽ в месяц.

8.10.7.6. Игроки, внесшие депозит на сайте на сумму 100 000.00 ₽ - 250 000.00 ₽ в месяц, могут выводить средства с баланса в следующих лимитах:

a. Максимальная сумма вывода: 600 000.00 ₽ в день;

b. Максимальная сумма вывода: 1 200 000.00 ₽ в неделю;

c. Максимальная сумма вывода: 2 000 000.00 ₽ в месяц.

8.10.7.7. Игроки, внесшие депозит на сайте на сумму 250 000.00 ₽ - 500 000.00 ₽ в месяц, могут выводить средства с баланса в следующих лимитах:

a. Максимальная сумма вывода: 1 500 000.00 ₽ в день;

b. Максимальная сумма вывода: 3 000 000.00 ₽ в неделю;

c. Максимальная сумма вывода: 5 000 000.00 ₽ в месяц.

8.10.7.8. Игроки, внесшие депозит на сайте на сумму 500 000.00 ₽ - 1 000 000.00 ₽ в месяц, могут выводить средства с баланса в следующих лимитах:

a. Максимальная сумма вывода: 3 000 000.00 ₽ в день;

b. Максимальная сумма вывода: 6 000 000.00 ₽ в неделю;

c. Максимальная сумма вывода: 10 000 000.00 ₽ в месяц.

8.10.7.9. Игроки, внесшие депозит на сайте на сумму свыше 1 000 000.00 ₽ в месяц, имеют индивидуальные лимиты на вывод средств, определяемые согласно игровой активности.

8.10.7.10. Организатор имеет право устанавливать ограничения по счетам отддельных игроков без предварительного письменного уведомления и обьяснения причин.

8.11. СТРАНЫ, ОГРАНИЧЕННЫЕ ПЛАТЕЖНЫМИ СИСТЕМАМИ

8.11.1. Visa / Mastercard. Мы поддерживаем выплаты, связанные с азартными играми, посредством Original Credit Transfer (OCT) Visa и Payment Transfer Mastercard. Для выплаты необходимо, чтобы первоначальное пополнение было выполнено ранее; для Mastercard оно должно быть проведено через 3-D Secure MID. Карта не должна быть корпоративной и должна быть выпущена в стране, поддерживаемой соответствующей платежной системой. Лимит одной операции составляет 60 000 EUR для Visa и 5 000 EUR для Mastercard.

8.11.2. Visa. Выплаты Visa OCT не поддерживаются в следующих странах и территориях: Американское Самоа, Ангилья, Багамские Острова, Фиджи, Гуам, Палау, Панама, Россия, Самоа, Сейшельские Острова, Тринидад и Тобаго и Вануату.

9. БОНУСЫ

9.1. rezon.casino оставляет за собой право удалить, добавить или изменить любой доступный на Счете Клиента бонус, который еще не был активирован. Активированный и действующий бонус при обычных обстоятельствах не удаляется.

9.2. К бонусам могут применяться требования по отыгрышу, отображаемые до использования бонуса. Вывод возможен только для баланса реальных денег; бонусный баланс при выводе теряется. rezon.casino решает, какая игра/услуга и в каком размере засчитывается в отыгрыш. Если в специальных условиях акции не указано иное, стандартное требование по отыгрышу составляет 25-кратную сумму депозита и полученного бонуса. Например, при депозите 100 EUR и бонусе 100 EUR необходимо сделать ставок на 5 000 EUR: 25 × (100 + 100).

9.3. Бонус может быть получен только один раз на одного человека (Клиента), домохозяйство, адрес, номер мобильного телефона, общий компьютер и общий IP-адрес. Ставки без риска не учитываются при выполнении требований по отыгрышу. Выигрыши, полученные за бесплатные вращения, зачисляются на реальный денежный баланс.

9.4. Максимальная сумма выигрыша, полученного по бездепозитному бонусу в виде бесплатных вращений и при дальнейшей игре на полученные бонусные средства, составляет 50 EUR или эквивалент в другой валюте. Любая сумма выигрыша свыше 50 EUR при отсутствии депозита реальными деньгами аннулируется и удерживается rezon.casino. Например, Клиент получает бездепозитный бонус в виде бесплатных вращений, выигрывает 10 EUR, затем продолжает играть и выигрывает еще 90 EUR. Общий баланс составляет 100 EUR. В этом случае 50 EUR доступны для вывода, а оставшиеся 50 EUR удерживаются rezon.casino.

9.5. Максимальная ставка при активном бонусе составляет 5 EUR за одно вращение или 0,5 EUR на одну линию ставки. rezon.casino вправе аннулировать ставки и игровой оборот, образовавшиеся в результате размещения ставок, превышающих указанные лимиты.

9.6. rezon.casino может вводить различные ограничения по бонусам для разных стран проживания Клиентов по нераскрываемым причинам. Мы можем предлагать конкретные бонусы отдельным клиентам или группам и прекращать, изменять или корректировать их без объяснений и компенсаций.

9.7. Если Игрок или группа Игроков злоупотребляет бонусами казино, rezon.casino вправе конфисковать полученные выигрыши и закрыть соответствующий Счет или Счета. К злоупотреблению бонусами, в частности, относятся следующие действия:

9.7.1. Игрок размещает ставки в максимально допустимом по Бонусным условиям размере, чтобы увеличить дисперсию и искусственно нарастить баланс;
9.7.2. после крупного выигрыша Игрок уменьшает размер ставки и переходит к игре с более низкой волатильностью;
9.7.3. Игрок вносит депозит только в размере, необходимом для получения максимально доступного бонуса, и не более; это правило применяется к бонусам на депозит в размере 50% и выше.

После того как Счет будет отмечен как использующий бонусы недобросовестно, использование любых других бонусов и/или участие в промоакциях на rezon.casino запрещается.

9.9. Любой Игрок может получить бесплатные вращения. Их количество и доступность определяются администрацией казино. Бесплатное вращение — это вращение барабанов слота без списания средств с баланса Игрока.

9.10. Выигрыши, полученные за бесплатные вращения, зачисляются на бонусный баланс Игрока и подлежат отыгрышу. Требования по отыгрышу могут составлять от x5 до x35 и применяются ко всей сумме выигрыша. Отыгрыш осуществляется только с использованием реального денежного баланса и только в слотах, участвующих в соответствующей акции. Вывод средств возможен лишь после полного выполнения всех требований по отыгрышу. Если на момент запроса на вывод на Счете имеются не полностью отыгранные бонусные средства, все такие средства аннулируются.

9.11. Если вы активируете любые ограничения ответственной игры, включая период охлаждения или самоисключение, все активные и невостребованные бонусы, а также неиспользованные фриспины на Счете немедленно аннулируются без возможности восстановления. После повторного открытия Счета такие бонусы не восстанавливаются.

10. ЗАКОННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА

10.1. Доступ к Веб-сайту или Услугам может быть незаконным для некоторых или всех резидентов/лиц в определенных странах. Мы не намерены, чтобы Веб-сайт использовался для ставок, игр или иных целей лицами в странах, где это незаконно, включая США и территории, указанные на Веб-сайте. Доступность сайта или язык страны не является заявлением о законности доступа, использования, депозитов или выигрышей. Доступность не является предложением, приглашением или побуждением использовать услуги в запрещенной юрисдикции.

10.2. Вы отвечаете за определение закона, применимого в месте вашего нахождения, и должны убедиться, что действуете законно при открытии Счета и/или использовании Веб-сайта.

10.3. Если станет ясно, что вы резидент страны, где использование сайта незаконно, или используете сайт из такой страны, мы можем немедленно закрыть Счет; баланс на дату закрытия будет возвращен как можно скорее.

11. РАЗМЕЩЕНИЕ ВАШЕЙ СТАВКИ И/ИЛИ ИГРА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГ

11.1. Чтобы разместить ставку или получить доступ к Услуге, следуйте инструкциям соответствующего раздела Веб-сайта.

11.2. Вы отвечаете за правильность данных любой ставки, суммы ставки или аналогичной транзакции («Транзакция»), размещаемой через Услуги, при использовании Веб-сайта напрямую, через приложение или иначе, согласно применимым Правилам игры.

11.3. Историю Транзакций можно просмотреть в разделе «Мой счет» на Веб-сайте либо запросить через Службу поддержки клиентов, в том числе в виде письменной выписки.

11.4. Мы можем отказаться от всей или части любой Транзакции по нашему единоличному усмотрению или при нарушении вами Условий использования. Транзакция не считается принятой до вашего соответствующего подтверждения или иного принятия нами согласно пункту 11.2. При сомнениях свяжитесь с support@rezon.website.

11.5. После принятия Транзакции нами вы не можете отменить ее, если мы не согласимся на иное.

11.6. В отношении игр соответствующие Правила игры устанавливают момент, после которого дальнейшие ставки не принимаются.

11.7. Мы можем отменить или изменить Транзакцию из-за Сговора, Обмана, Мошенничества и Преступной деятельности, Ошибок или Упущений, а также из-за условий Проверки вашей личности.

12. ДИСТАНЦИОННЫЕ ИГРЫ ИЛИ СТАВКИ

12.1. Если вы получаете доступ к Услугам через электронную форму связи, вы должны знать, что:

12.1.1. в отношении использования Веб-сайта для ставок или игр:

12.1.1.1. вы можете использовать соединение или оборудование медленнее, чем у других, что может повлиять на результаты в критичных по времени событиях;

12.1.1.2. вы можете столкнуться с системными недостатками, сбоями, ошибками или перебоями в работе сервиса; такие случаи регулируются разделом 19 «Сбой информационных систем»;

12.1.1.3. Правила игры для каждого события или игры на Веб-сайте доступны и должны быть рассмотрены вами до использования Услуг.

13. СГОВОР, ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО И ПРЕСТУПНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

13.1. Следующие практики, или любая из них, в отношении Услуг:

13.1.1. злоупотребление бонусами или иными промоакциями; и/или
13.1.2. использование несправедливых внешних факторов или воздействий, обычно называемое мошеннической игрой; и/или
13.1.3. получение несправедливого преимущества, как определено ниже;
13.1.4. открытие Дублирующих счетов; и/или
13.1.5. осуществление мошеннической деятельности или преступной деятельности, как определено ниже,

являются «Запрещенными практиками», не допускаются и составляют существенное нарушение Условий использования. Мы примем разумные меры для предотвращения и выявления таких практик и идентификации соответствующих игроков. При этом мы не отвечаем за убытки или ущерб, которые вы можете понести из-за Запрещенных практик; любые наши действия по ним осуществляются по нашему усмотрению.

13.2. Если вы подозреваете лицо в Запрещенной практике, вы должны как можно скорее сообщить нам по адрес электронной почты или позвонить в Службу поддержки клиентов.

13.3. Вы соглашаетесь не участвовать и не быть связанным с любой формой Запрещенной практики при доступе к Услугам или их использовании.

13.4. Если:

13.4.1. у нас есть разумные основания полагать, что вы участвовали или были связаны с Запрещенной практикой, включая основания, основанные на используемых нами, нашими игровыми партнерами и поставщиками практиках выявления мошенничества, обмана и сговора; или

13.4.2. вы размещали ставки и/или играли у другого онлайн-поставщика азартных услуг и подозреваетесь по результатам такой игры в Запрещенной практике или иной ненадлежащей деятельности; или

13.4.3. нам стало известно, что вы сделали возвратный платеж или отрицали покупки или депозиты, внесенные на Счет; или

13.4.4. по нашему разумному мнению дальнейшее использование Услуг вами может вредить нашему регулируемому статусу, включая способность сохранять лицензию Лицензирующего органа; или

13.4.5. вы становитесь банкротом или проходите аналогичные процедуры где-либо в мире,

то, включая приостановление и/или прекращение Счета, мы вправе в отношении Вашего Счета и/или любого другого счета в компании группы Оператора удержать весь или часть баланса и/или взыскать сумму депозитов, выплат, бонусов или выигрышей, затронутых или связанных с событиями пункта 13.4. Эти права не ограничивают другие права, которые мы можем иметь против вас согласно Условиям или иначе.

13.5. Для целей раздела 13:

13.5.1. «мошенническая деятельность» означает любую мошенническую деятельность, осуществляемую вами, лицом от вашего имени или в сговоре с вами, включая, помимо прочего: (a) мошеннические возвратные платежи и действия, направленные на получение неправомерного возврата комиссии; (b) использование вами или иным участником той же игры украденной, клонированной или иным образом несанкционированной кредитной либо дебетовой карты в качестве источника средств; (c) сговор с другими лицами для получения несправедливого преимущества, в том числе посредством бонусных схем или аналогичных поощрений; (d) попытку зарегистрировать ложные или вводящие в заблуждение сведения о Счете; и (e) любое совершенное или предпринятое вами действие, которое мы обоснованно считаем незаконным в любой применимой юрисдикции, совершенным недобросовестно либо направленным на обман нас и/или обход договорных или правовых ограничений, независимо от того, причинило ли такое действие фактический ущерб.

13.5.2. «преступная деятельность» включает, без ограничения, отмывание денег и любое правонарушение по закону или нормативному акту вашей страны, страны игры или страны регистрации IP; и

13.5.3. «несправедливое преимущество» включает, без ограничения:

13.5.3.1. эксплуатацию сбоя, лазейки или ошибки в нашем ПО или ПО третьей стороны, используемом вами в связи с Услугами, включая игры;

13.5.3.2. использование ПО или аналитических систем третьих сторон; или

13.5.3.3. эксплуатацию вами Ошибки, как определено ниже, к вашей выгоде и/или к ущербу для нас или других.

13.6. Осуществляя права по пункту 13.4 в отношении Запрещенной практики, мы будем прилагать разумные усилия, чтобы при соблюдении регуляторных и юридических обязательств действовать справедливо к вам и другим клиентам.

13.7. Мы можем информировать соответствующие органы, других операторов онлайн-игр/азартных игр, онлайн-поставщиков, банки, карточные компании, электронных платежных провайдеров или другие финансовые учреждения о вашей личности и подозреваемой Запрещенной практике; вы обязаны полностью сотрудничать с расследованием.

13.8. Если вы инициируете возвратный платеж, отмену или аннулирование любого депозита, внесенного на Счет, вы обязуетесь полностью возместить нам неоплаченную сумму депозита, а также все административные сборы, затраты и расходы, понесенные при взыскании средств. Мы вправе автоматически удерживать непогашенную задолженность по возвратным платежам из ваших будущих депозитов, текущего баланса или любых других связанных с вами Счетов, включая Дублирующие счета.

14. ЗАКРЫТИЕ ВАШЕГО СЧЕТА; ПРЕКРАЩЕНИЕ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

14.1. Если Счет не показывает задолженность перед нами, вы можете закрыть Счет и прекратить Условия использования, уведомив нас минимум за 24 часа через support@rezon.website:

14.1.1. указав желание закрыть Счет; и

14.1.2. указав причины закрытия, особенно если это связано с опасениями относительно уровня использования.

Мы ответим на запрос, подтвердив закрытие и дату вступления в силу в разумный срок, при условии что вы отвечаете за всю активность на Счете до фактического закрытия нами; после этого Условия прекращаются.

14.2. При запросе закрытия по пункту 14.1 мы, с учетом пункта 13.3, возвращаем непогашенный баланс Счета.

14.3. При прекращении Счета по пункту 14 мы можем удержать из возврата баланса средства: (a) согласно Сговору, Обману, Мошенничеству и Преступной деятельности; (b) согласно Нарушению Условий; (c) как иначе предусмотрено Условиями; или (d) как требуется законом или нормативным актом.

14.4. При возврате баланса мы используем тот же платежный метод, который вы предоставили при регистрации, или другой метод, который разумно выберем.

14.5. Если вы закрыли Счет, мы в определенных обстоятельствах можем повторно открыть его с теми же данными по вашему запросу. Такой Счет будет подчиняться Условиям, действующим на дату повторного открытия, а прежние права, включая бонусы или условные выигрыши, больше не действительны.

14.6. Мы в любое время, несмотря на другие положения, можем закрыть Счет и прекратить Условия письменным уведомлением или попыткой уведомления по Контактным данным. В случае такого прекращения мы, с учетом пункта 14.7, как можно скорее после вашего запроса возвращаем баланс.

14.7. Если мы закрываем Счет и прекращаем Условия согласно разделам Сговор, Обман, Мошенничество и Преступная деятельность или Нарушение Условий, баланс не возвращается и считается конфискованным вами в размере любого нашего требования к вам на дату закрытия. Закрытие и прекращение, кроме пунктов 12 или 21 Общих условий, не влияет на действительные неурегулированные ставки при отсутствии нарушения. После закрытия мы не зачисляем бонусы и вы не имеете права на условные выигрыши.

14.8. Следующие пункты сохраняют силу после прекращения: 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32, 33 и 35, а также иные пункты, необходимые для толкования, вместе с применимыми разделами Правил игры, Политики конфиденциальности и Дополнительных условий.

14.9. Мы можем приостановить Счет в обстоятельствах, прямо указанных в Условиях. При приостановлении: (a) не допускается активность, включая депозиты, выводы, ставки или игры, до повторной активации; (b) бонусы или условные выигрыши не зачисляются; (c) мы рассматриваем причину приостановления, чтобы как можно скорее активировать или закрыть Счет.

15. ДОСТУП К УСЛУГАМ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

15.1. Вы отвечаете за обеспечение и обслуживание Устройств доступа, оборудования, сетей и интернет-доступа, необходимых для Услуг. Мы не отвечаем за убытки из-за интернета или телекоммуникационного провайдера, включая потерю сервиса, плохое соединение или недостаточную пропускную способность. Оператор не гарантирует совместимость Услуг с ПО или оборудованием третьих сторон, включая аналитические системы, обещающие результаты от Услуг.

15.2. Ни при каких обстоятельствах нельзя использовать Услуги в целях, которые являются или могут считаться клеветническими, оскорбительными, непристойными, незаконными, расистскими, сексистскими или иным образом дискриминационными либо способными причинить оскорбление. Запрещается использовать оскорбительные или агрессивные выражения и изображения, нецензурную лексику, угрозы, преследование или иные формы оскорбительного поведения в отношении других лиц, включая пользователей Веб-сайта. Также запрещается выдавать себя за другое лицо или подобным образом вести себя в отношении сотрудников Оператора, Службы поддержки клиентов и иных служб помощи или поддержки.

15.3. Веб-сайт используется только для личного развлечения. Вы не вправе предоставлять доступ или воспроизводить Веб-сайт или его часть без нашего явного согласия, включая создание ссылок.

15.4. Любой материал, кроме ПО по пункту 17, загружается с Веб-сайта полностью на ваш риск; Оператор не отвечает за потерю данных или иной ущерб из-за загрузки.

15.5. Если у нас есть основания считать, что ваше использование нарушает пункты 15.2, 15.3 или 15.4, мы можем немедленно удалить нарушающий контент без ущерба для иных прав.

16. УСЛОВИЯ СТАВОК И ИГР

16.1. Если у вас есть сомнения относительно значения выражения в индустрии ставок и игр, вы должны:

16.1.1. выяснить его значение применительно к событию или игре;

16.1.2. если сомнения остаются, связаться с support@rezon.website; и

16.1.3. не размещать ставку или игру до понимания значения к вашему удовлетворению,

поскольку мы не отвечаем, если вы размещаете ставку или игру через продукты Услуг, не понимая соответствующие термины.

17. ИЗМЕНЕНИЕ ВЕБ-САЙТА

Мы можем по абсолютному усмотрению изменять или дополнять любой продукт или услугу, включая цены, доступные через Веб-сайт, для обеспечения дальнейшего предоставления Веб-сайта, без ущерба для уже текущих игр и/или ставок. Время от времени мы можем ограничивать доступ к частям Веб-сайта для обслуживания и/или изменений игр и/или продуктов.

18. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТРЕТЬИХ СТОРОН

18.1. Для использования продуктов, предлагаемых в рамках Услуг, вам может потребоваться загрузить и установить на Устройство доступа программное обеспечение третьих лиц («Программное обеспечение»), включая приложения для Устройств доступа, загружаемые продукты казино и покера, а также промоционные, маркетинговые и/или вспомогательные приложения, продукты и программное обеспечение.

18.2. В таких обстоятельствах может потребоваться отдельное соглашение с владельцем или лицензиаром ПО («Соглашение о ПО третьей стороны»). При несоответствии с Условиями использования Условия имеют преимущество в части отношений между вами и Оператором.

18.3. Вы отвечаете за загрузку ПО способом, совместимым с конфигурацией Устройства доступа. Мы не отвечаем, если неправильная загрузка ПО неблагоприятно влияет на устройство.

18.4. Несмотря на то что Услуги, предоставляемые через приложение для Устройства доступа, регулируются Условиями использования, загрузка и установка такого приложения («Приложение») регулируются соглашением между вами и поставщиком соответствующего Приложения. В случае противоречия между Условиями использования и таким соглашением Условия использования имеют преимущественную силу в части отношений между вами и Оператором.

19. СБОЙ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

При проблемах в ПО или оборудовании, используемых нами для Услуг, мы предпримем разумные меры для устранения. Если проблемы прерывают игру и ее нельзя перезапустить с той же позиции без ущерба для вас или других игроков, мы предпримем разумные меры для справедливого отношения, включая возможное восстановление баланса до положения после последней ставки или игры, зарегистрированной сервером Оператора до проблемы.

20. ОШИБКИ ИЛИ УПУЩЕНИЯ

20.1. Может возникнуть ряд обстоятельств, когда ставка или пари приняты либо платеж сделан нами ошибочно. Неполный список:

20.1.1. неправильные коэффициенты или условия ставки/игрового пари из-за очевидной ошибки или упущения при вводе информации, настройке рынка или компьютерного сбоя;

20.1.2. допущена очевидная ошибка, то есть:

20.1.2.1. для ставок до события цены/условия существенно отличаются от общего рынка; или

20.1.2.2. для события цена/условия на момент ставки явно неправильны с учетом вероятности события;

20.1.3. мы продолжили принимать ставки на рынке, который должен был быть приостановлен, в том числе во время события, кроме случаев приема ставок по ходу события, либо после завершения события (так называемые поздние ставки);

20.1.4. ошибка возникла из Запрещенной практики;

20.1.5. мы не должны были принимать ставку либо вправе отменить ее или произвести повторный расчет согласно Правилам ставок, например в связи со взаимосвязанными событиями;

20.1.6. ошибка в сумме выигрышей/возвратов, выплаченных вам, включая ручную или компьютерную ошибку ввода; или

20.1.7. ошибка в сумме бесплатных ставок и/или бонусов, зачисленных на Счет,

такие обстоятельства именуются «Ошибка».

20.2. Мы оставляем за собой право:

20.2.1. исправить Ошибку и пересчитать ставку по правильной цене или условиям, которые были или должны были быть доступны через Оператора без публикационной ошибки на момент ставки; ставка считается заключенной на обычных условиях; или

20.2.2. если исправление и пересчет невозможны, объявить ставку недействительной и вернуть сумму ставки на Счет; или

20.2.3. если Ошибка возникла из Запрещенной практики, принять меры по Условиям использования.

20.3. Средства, зачисленные на Счет или выплаченные вам из-за Ошибки, считаются находящимися у вас в доверительном владении для нас и подлежат немедленному возврату по требованию. Если средства есть на Счете, мы можем взыскать их согласно Условиям. Мы используем разумные усилия для выявления Ошибок и информирования вас как можно скорее.

20.4. Мы, включая сотрудников и агентов, партнеры и поставщики не отвечаем за убытки, включая потерю выигрышей, возникшие из нашей Ошибки или вашей ошибки.

20.5. Вы должны сообщить нам как можно скорее, если узнали об Ошибке.

20.6. Если вы использовали средства, зачисленные или присужденные вследствие Ошибки, для последующих ставок или игр, мы можем отменить такие ставки и/или удержать выигрыши; выплаченные суммы считаются удерживаемыми вами в доверительном владении для нас и подлежат возврату по требованию.

21. ИСКЛЮЧЕНИЕ НАШЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

21.1. Доступ к Услугам и их использование осуществляется по вашему выбору, усмотрению и риску. Мы не отвечаем за попытки использовать Услуги способами, не предусмотренными нами.

21.2. Мы предоставляем Услуги с разумным мастерством и заботой и по существу как описано в Условиях. Мы не даем иных обещаний или гарантий относительно Услуг, продуктов или сервисов, и исключаем в разрешенной законом мере подразумеваемые гарантии, включая качество и пригодность. Мы не гарантируем бесперебойность Веб-сайта или отсутствие ошибок, вирусов или иных сбоев.

21.3. МЫ, ВКЛЮЧАЯ КОМПАНИИ ГРУППЫ, ПЛАТЕЖНОГО ПРОЦЕССОРА, АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ДИРЕКТОРОВ, АГЕНТОВ И СОТРУДНИКОВ, НЕ ОТВЕЧАЕМ ПЕРЕД ВАМИ, БУДЬ ТО ИЗ ДОГОВОРА, ДЕЛИКТА, ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ, ИЛИ ИНАЧЕ, ЗА:

21.3.1. ПОТЕРЮ ДАННЫХ;

21.3.2. ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ;

21.3.3. ПОТЕРЮ ДОХОДА;

21.3.4. ПОТЕРЮ ДЕЛОВОЙ ВОЗМОЖНОСТИ;

21.3.5. УТРАТУ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ИЛИ НАНЕСЕНИЕ ЕЙ УЩЕРБА;

21.3.6. ПЕРЕРЫВ В БИЗНЕСЕ; ИЛИ

21.3.7. ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, СПЕЦИАЛЬНЫЙ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЙ УБЫТОК ИЛИ УЩЕРБ, ДАЖЕ ЕСЛИ НАМ СООБЩАЛИ О ЕГО ВОЗМОЖНОСТИ, ВОЗНИКАЮЩИЙ ИЗ УСЛОВИЙ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ УСЛУГ.

22. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

22.1. Вы полностью возмещаете, защищаете и освобождаете нас, наших должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков и поставщиков от любых убытков, затрат, расходов, претензий, требований, обязательств и ущерба, включая юридические расходы, возникших в результате или связи с:

22.1.1. доступом к Услугам и их использованием вами или другим лицом, использующим ваше имя пользователя и пароль; и/или

22.1.2. любым нарушением вами условий и положений Условий использования.

22.2. При нарушении Условий мы можем до приостановления или прекращения Счета уведомить вас по Контактным данным, потребовать прекратить действие/бездействие и/или исправить ошибку и предупредить о действиях, если вы этого не сделаете; уведомление не является предварительным условием приостановления или прекращения.

22.3. Мы можем отключить любой пользовательский идентификационный код или пароль, выбранный вами или выделенный нами, если разумно считаем, что вы не соблюдаете Условия.

22.4. Помимо других средств защиты, при нарушении вами Условий мы можем взыскать с положительного баланса Счета сумму, разумно заявленную против вас согласно пункту 21.1.

23. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

23.1. Весь дизайн сайта, текст, графика, музыка, звук, фотографии, видео, подбор и расположение, компиляции ПО, исходный код, ПО и другие материалы Услуг защищены авторским правом и иными правами собственности, принадлежащими нам или используемыми по лицензии. Материал можно загружать на одно устройство и распечатывать только для личного, некоммерческого использования.

23.2. Использование Услуг не предоставляет вам интерес в правах интеллектуальной собственности, включая авторские права, ноу-хау или товарные знаки, кроме личной, неисключительной, несублицензируемой лицензии на использование в связи с личным, некоммерческим использованием Услуг.

23.3. Никакие права на использование или воспроизведение товарных знаков или логотипов Веб-сайта не предоставляются, кроме прямо разрешенных Условиями.

23.4. Вы не должны и не должны позволять другим копировать, хранить, публиковать, арендовать, лицензировать, продавать, распространять, изменять, добавлять, удалять, изымать или вмешиваться в Веб-сайт или его часть либо нарушать/вмешиваться в Веб-сайт, кроме просмотра или использования согласно Условиям.

23.5. Все права на имя rezon.casino, логотипы, дизайны, товарные знаки, отличительные признаки Оператора и контент Оператора или третьих сторон на Веб-сайте принадлежат Оператору или соответствующей третьей стороне. Вы не должны отображать или использовать их без нашего предварительного письменного согласия.

24. ВИРУСЫ, ВЗЛОМ И ДРУГИЕ ПРАВОНАРУШЕНИЯ

24.1. Вы не должны:

24.1.1. повреждать Веб-сайт;

24.1.2. пытаться получить несанкционированный доступ к Веб-сайту, серверам, где он хранится, или серверу, компьютеру или базе данных, связанным с Веб-сайтом;

24.1.3. заполнять Веб-сайт информацией, множественными отправками или спамом;

24.1.4. сознательно или по небрежности использовать функции, способные повлиять на работу Веб-сайта, например выпускать или распространять вирусов, сетевых червей, троянов, логических бомб или вредоносный материал;

24.1.5. вмешиваться, манипулировать, удалять или изменять любую информацию на Веб-сайте;

24.1.6. осуществлять атаку на Веб-сайт типа «отказ в обслуживании» или распределенную атаку типа «отказ в обслуживании». Мы сообщим о предполагаемом нарушении соответствующим правоохранительным органам и будем сотрудничать с ними, в том числе раскрывая вашу личность. В случае такого нарушения ваше право на использование Веб-сайта немедленно прекращается.

24.2. Мы не несем ответственности за убытки или ущерб, причиненные распределенной атакой типа «отказ в обслуживании», вирусами или иным технологически вредным материалом, который может заразить ваше Устройство доступа, связанное оборудование, компьютерные программы, данные или иные материалы вследствие использования Веб-сайта, загрузки размещенных на нем материалов либо перехода на связанный с ним сайт.

24.3. Веб-сайт свободен от вредоносного программного обеспечения.

25. ВАША ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

25.1. Вся информация о Вашем Счете, хранящаяся у нас, надежно размещается в хранилище данных и остается конфиденциальной, кроме случаев, указанных в Условиях использования, включая Политику конфиденциальности.

25.2. Мы обязаны законом соблюдать требования защиты данных при использовании любой персональной информации, собранной от вас при использовании Услуг. Поэтому мы серьезно относимся к обязательствам по использованию вашей персональной информации.

25.3. До и во время использования Услуг нам необходимо собирать определенную информацию о вас, включая имя, дату рождения, Контактные данные, а также, возможно, информацию о маркетинговых предпочтениях («Ваша персональная информация»).

25.4. Предоставляя нам Вашу персональную информацию, вы соглашаетесь на обработку нами Вашей персональной информации, включая особо чувствительную:

25.4.1. для целей, изложенных в Условиях использования, включая Политику конфиденциальности; и

25.4.2. для иных целей, когда нам, включая Платежного процессора, необходимо обрабатывать Вашу персональную информацию для работы Услуг,

включая передачу ее нашим поставщикам услуг, сотрудникам и агентам для этих целей, например поставщикам почтовых услуг, маркетинговых услуг и агентам Службы поддержки клиентов. Мы также можем раскрывать Вашу персональную информацию для соблюдения юридического или регуляторного обязательства.

25.5. Мы можем сохранять копии любых сообщений, которые вы отправляете нам, включая адрес электронной почты, чтобы вести точные записи полученной от вас информации.

26. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE НА ВЕБ-САЙТЕ

26.1. Веб-сайт может использовать файлы cookie для отслеживания того, как вы пользуетесь интернетом, и обеспечения работы функций Веб-сайта. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который загружается на ваше Устройство доступа при посещении Веб-сайта и позволяет распознавать вас при последующих посещениях. Мы используем или можем использовать файлы cookie для работы Веб-сайта, например чтобы вы оставались авторизованными при переходе между его разделами и использовании Счета для размещения ставок или участия в играх. Мы также используем файлы cookie в аналитических целях, чтобы выявлять технические проблемы и улучшать качество обслуживания клиентов.

26.2. Если вы возражаете против использования файлов cookie или хотите удалить уже сохраненные файлы cookie, следуйте инструкциям по удалению существующих и отключению будущих файлов cookie в настройках браузера и файлового менеджера. Дополнительная информация об удалении файлов cookie и управлении ими доступна в Политике конфиденциальности или на сайте www.aboutcookies.org. Обратите внимание: после удаления или отключения файлов cookie некоторые разделы или функции Веб-сайта могут стать недоступны.

27. ЖАЛОБЫ И УВЕДОМЛЕНИЯ

27.1. Никакая претензия или спор в отношении:

27.1.1. принятия или расчета ставки, сделанной с использованием Услуг, не рассматривается позднее 30 дней после даты первоначальной транзакции; и

27.1.2. игры, сыгранной с использованием Услуг, не рассматривается позднее 12 недель после даты соответствующей транзакции или игрового процесса.

27.2. Если вы хотите подать жалобу в отношении Услуг, прежде всего как можно скорее обратитесь в Службу поддержки. При необходимости жалоба будет передана на более высокий уровень внутри команды поддержки до ее окончательного разрешения.

27.3. Вы признаете, что наш генератор случайных чисел определяет результаты игр через Услуги, и принимаете результаты всех таких игр. В маловероятном случае расхождения между результатом на вашем экране и игровым сервером Оператора преимущество имеет результат на игровом сервере; наши записи являются окончательным источником при определении условий, обстоятельств и результатов вашего участия.

27.4. Когда мы хотим связаться с вами, мы можем использовать любые ваши Контактные данные. Уведомление считается надлежащим образом доставленным и полученным сразу после отправки электронного письма либо после непосредственного телефонного разговора, включая оставление голосового сообщения, или через три дня после отправки письма по почте. Для подтверждения доставки письма достаточно доказать, что оно было правильно адресовано, оплачено и отправлено; для электронного письма — что оно было отправлено на адрес электронной почты, указанный в ваших Контактных данных на момент отправки.

27.5. Если от нас нет реакции на жалобу или уведомление либо, по вашему мнению, вопрос не решен, вы можете подать жалобу или уведомление в лицензирующую и надзорную организацию.

28. ПЕРЕДАЧА ПРАВ И ОБЯЗАННОСТЕЙ

28.1. Мы оставляем за собой право полностью или частично передавать, уступать, сублицензировать или закладывать права и обязанности по Условиям использования любому лицу без уведомления вас, при условии что такая передача осуществляется на тех же условиях или на условиях, не менее благоприятных для вас.

28.2. Вы не можете уступать, сублицензировать или иным образом передавать любые ваши права или обязательства по Условиям использования.

29. СОБЫТИЯ ВНЕ НАШЕГО КОНТРОЛЯ

29.1. Мы не отвечаем за невыполнение или задержку выполнения обязательств по Условиям использования, вызванные событиями вне нашего разумного контроля, включая сбои телекоммуникационных сетей, перебои питания, сбои оборудования третьих сторон, пожар, молнию, взрыв, наводнение, суровую погоду, трудовые споры или локауты, террористическую деятельность и действия правительства или компетентных органов («Событие форс-мажора»).

29.2. Наше исполнение считается приостановленным на период События форс-мажора, и срок исполнения продлевается на этот период. Мы используем разумные усилия, чтобы завершить Событие форс-мажора или найти решение, позволяющее исполнить обязательства несмотря на него.

30. ОТКАЗ ОТ ПРАВА

30.1. Если мы не настаиваем на строгом исполнении ваших обязательств или не осуществляем права или средства защиты, это не является отказом от таких прав или средств и не освобождает вас от обязательств.

30.2. Наш отказ от любого нарушения не является отказом от последующего нарушения.

30.3. Никакой отказ нами от положений Условий использования не действует, если прямо не указан как отказ и не сообщен вам письменно согласно пункту 27 (Жалобы и уведомления).

31. ДЕЛИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

31.1. Если любые Условия использования признаны компетентным органом недействительными, незаконными или неисполнимыми в какой-либо степени, такое условие или положение отделяется в этой степени от остальных, которые продолжают действовать в максимально разрешенной законом мере.

31.2. В таких случаях часть, признанная недействительной или неисполнимой, изменяется способом, соответствующим применимому закону, чтобы как можно ближе отразить первоначальное намерение Оператора.

32. ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

32.1. Условия использования и любой документ, прямо упомянутый в них, составляют полное соглашение между вами и нами и заменяют любые предыдущие соглашения, понимания или договоренности, устные или письменные.

32.2. Каждая сторона признает, что не полагалась на заявления, обязательства или обещания другой стороны либо подразумеваемые из переговоров, кроме прямо указанных в Условиях использования.

32.3. Ни одна сторона не имеет средства защиты по недостоверному заявлению другой стороны, устному или письменному, до даты договора, если оно не было мошенническим; единственным средством защиты является нарушение договора согласно Условиям использования.

33. ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

33.1. Если Условия использования прямо не указывают иное, лицо, не являющееся стороной, не имеет права обеспечивать исполнение условий. Конечным пользователям прямо запрещено передавать активы любой стоимости третьей стороне, включая, но не ограничиваясь, передачу собственности на счет(а), выигрыши, депозиты, ставки, права и/или требования, связанные с этими активами, юридического, коммерческого или иного характера. Запрет включает, но не ограничивается, обременение, залог, уступку, узуфрукт, торговлю, брокерство, ипотеку/заклад и/или дарение отдельно или вместе с фидуциарием либо любой третьей стороной, компанией, физическим или юридическим лицом, фондом и/или ассоциацией в любой форме.

34. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

34.1. Настоящие Условия использования, их толкование и любые внедоговорные обязательства, возникающие из них или в связи с ними, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Автономного острова Анжуан, Союз Коморских Островов.

34.2. Вы безотзывно соглашаетесь с тем, что суды Автономного острова Анжуан, Союз Коморских Островов, обладают исключительной юрисдикцией для разрешения любых споров или требований, включая внедоговорные, возникающих из настоящих Условий использования, Услуг или вашего Счета либо связанных с ними.

35. ОТВЕТСТВЕННАЯ ИГРА

35.1. Мы поддерживаем принципы ответственной игры и содействуем повышению осведомленности о проблемном игровом поведении. Для контроля игровой активности доступны различные инструменты, включая лимиты депозитов и потерь, периоды охлаждения и самоисключение.

35.2. Подробная информация об этих инструментах, порядке их активации, а также о том, что происходит со Счетом и средствами во время самоисключения, изложена в Политике ответственной игры, размещенной на Веб-сайте в виде отдельного документа.

35.3. Политика ответственной игры является неотъемлемой частью настоящих Условий и положений. Открывая Счет и используя Услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете положения Политики ответственной игры.

36. ССЫЛКИ

36.1. Предоставляя гиперссылки на другие веб-сайты, мы делаем это исключительно в информационных целях. Вы переходите по таким ссылкам на свой риск, и мы не несем ответственности за содержание или использование таких веб-сайтов либо размещенную на них информацию. Вы не вправе размещать ссылку на настоящий Веб-сайт или отображать его во фрейме без нашего предварительного письменного разрешения.

37. КАК СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

37.1. Связаться с Оператором можно по электронной почте. Обратите внимание, что все звонки могут записываться в целях обучения и безопасности. Если вас беспокоит ваше игровое поведение, вам могут быть полезны следующие рекомендации:

37.2. До начала игровой сессии определите ее продолжительность и следите за временем.

37.3. Старайтесь не допускать, чтобы азартные игры мешали выполнению повседневных обязанностей.

37.4. Не рекомендуется участвовать в азартных играх, если вы восстанавливаетесь после какой-либо зависимости или находитесь под воздействием алкоголя либо иных веществ, включая некоторые рецептурные препараты. За дополнительной информацией рекомендуем обратиться к врачу общей практики.

37.5. Азартные игры являются формой досуга и не должны рассматриваться как альтернативный источник дохода или способ погашения долгов.